我们几乎已形成了这样的一种共识：空调买格力的，冰箱买海尔的，电视买海信的。为什么会这样呢？因为它们的质量和服务都有保证，已成为一种品牌，能够让人放心购买。
1997年，我们购买了第一台冰箱——青岛海尔的“小王子”，用了12年，到最后制冷效果还非常好，只是有点耗电了。我测算了一下24小时耗电2.4度了，不过那时冰箱的设计耗电量就达到了24小时1.2度，不像现在的冰箱，24小时耗电量还不到0.5度。在冰箱使用期间，曾有公司服务人员来电询问冰箱的运行和使用情况，让人感到了生产厂家的体贴和温暖。关键是没有任何质量问题，买来后放在那里，只管用，不用操任何心。
我是在多年后才看到张瑞敏砸不合格冰箱这一事件的，说明了什么？起到了什么效果？海尔在各种媒介的广告做的并没有竞争对手多，但是，并没有影响人们对海尔的认知。海尔依然是人们观念中的知名品牌，并且是服务最好的家电企业。
大到冰箱彩电，小到鞋帽衣袜，我们都有自己认可的品牌或商家，这是经过多年的实践而得出的宝贵经验。
我曾在银座买过一个牌子的两件上衣，衣服样式、做工用料，都透着精致和讲究。里面设有衬里，左下还有手机袋，穿了多年，缝线、金属扣等没有出现过任何问题。
孩子的大姨多年前曾送给我几件山东如意毛纺织集团产的衬衫，那时我还不认得那个品牌标记。只觉得衬衫穿了多年，不变形，不掉色，长袖衬衫的领子还加了衬，后来才知道是如意时装。
对这样的品牌，我们就有一种购买的欲望，因为买着放心。
到集市上买菜，我一般会去买那些老年人卖的菜，货真价实，足斤足量，老大爷老大娘一般不会骗人吧。老年人善良、实诚，这已成了一种标志，成了你可以信赖的品牌。
外语教学与研究出版社、上海外语教育出版社、商务印书馆、清华大学出版社出版的外语书籍，成了外语学习者和爱好者的首选。这是这些出版社凭其认真严谨、精益求精的态度，换来的声誉。
2007年，上海市市政工程管理局收到英国一家设计公司的信函，信中告知外白渡桥，“桥梁设计使用年限为100年，现已到期，请对该桥注意维修。”100年前，英国人在上海建造的桥梁，其设计寿命就达100年，100年后还在尽着维护的职责。
可反观我们国内修建的公路和桥梁，新建的桥梁在剪彩时就塌陷了；修筑的公路使用1-2年内就需要修修补补，打了补丁煞是难看，也难走，3年过后一般又要重修了。
我小时，家里因为需要买只公鸡，我们兄弟三个到集上买了一只回来。把鸡杀了，才发现鸡嗉子里有一些水泥，那是被人硬塞进去，加重斤量的。就算这只鸡不被卖掉，也只有等死的份了。
注水的猪肉，激素催生的瓜果，打农药的蔬菜，化学药物保养的食品……
人一旦利欲熏心，就会失去良知，失去了做人最基本的东西，变成了一头满眼里全是金钱的发疯的野兽，害人害己。
无论一个人还是一个企业，都要有良知，都要把产品质量和服务放在首位，而不能一味追求效益，否则不会走得太远。纵是得到了不当利益，也会终将散去。
上帝会在适当的时候，拿走本不该属于你的东西。这也许就是人们常说的，善恶皆有果吧。
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