我在BigONE開戶已經是很久以前，甚至忘了為何去開了…. 聽說是李笑來團隊開的交易所。
最近看到他們到Steemit上也開了帳號，@bigoneexchange，其實蠻合理，甚至可以說慢了太久了，內行的人就知道，李笑來跟BM關係密切，甚至也可以說Steem背後也有李笑來的投資吧？當然投資關係不代表他們就會來使用就是了…
總之呢，BigONE開戶之後，我是偶而用用，雖然發現他們竟然提領Crypto都需要經過KYC，但是我反正通常都是HODL，也就不是那麼在意了…
最近決定要拿一些Crypto出來，所以就用護照去做了KYC，結果一直等，都是處理中…. 沒有進度顯示，我甚至覺得趕緊給我拒絕然後說原因讓我補正都比較好… 大概都兩個多星期了吧？也太久了…
重點是，BigONE上沒有任何一個客戶服務的管道，沒有email，沒有telegram客服帳號（有專屬telegram群，但是諷刺的是，要通過KYC才能加入該群）….
那我是要怎麼問進度？光是叫我有耐心，其實蠻不負責任的。畢竟提領Crypto在很多交易所都是不需要KYC的，提領法幣才要的… 存幣進去，那是我的幣，理論上你不應該用KYC扣住的，更何況是這麼慢又沒反應的KYC…
所以，如果有朋友有使用BigONE，加入了他們的telegram，請幫我轉達一下意見給adm好嗎？這樣感覺這個交易所實在太不靠譜了…. 你好歹給個日期，給個聯繫管道啊！？
我是覺得BigONE畢竟是蠻大蠻有知名度的，尤其在大陸圈子內，應該不至於是騙人的，只是想不通為何這麼不注意客戶服務呢？
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