早起繳費的疑惑

早起繳費的疑惑

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早上送孩子上學後,順便去電信營業廳去繳遲交了的電話費。這支電話,是用長輩的名字辦的,一直沒有去轉成自動扣款,因為懶得請長輩去做這件事。偏偏,這支電話是跟光纖網路是綁在一起的,由於是每次收帳單人工繳款,信箱總是容易漏信,偶而就會忘記繳費,最後都是網路被切掉才知道。

網路哪!可是生活必需品哪,怎麼可以斷線?雖然手機也有,但總是不方便,所以我一早就到這兒來繳費。

感人的是,八點半就開始營業,讓我們這種因為小孩而必須早起的父母可以順便辦點事,開心!

我進去的時候,門口的電動門一開,哇!嚇我一跳,完全都沒有客人,員工十多位,都坐在座位上等待著,成半圓形歡迎上門的客戶,好像我是VIP一樣,呵呵~~

很快就用現金繳了費,沒人嘛,不用等!服務快又好!小姐告知我,半小時內會恢復網路的。嗯,可以接受(雖然以更嚴格標準來思考,確實不知道不能即時,或是幾分鐘內通話也什麼障礙就是了….)。

走回家路上,我就在想。第一,為什麼老闆這麼佛心,明明八九點還沒什麼客人,何必這麼早開門,開始花錢讓員工坐在那裡發呆聊天?其實,這點蠻容易回答的,因為電信業是特許行業,台灣的固網,幾乎都是中華電信壟斷。基本上,這不是一個太有競爭性行業,反而因為以前國營背景,所以更接近公務機關一點,差別可能是現在比較親切會問候你吧!

第二,我只是報了電話號碼,就可以繳費,沒跟我要身分證明。這個很合理的,畢竟我是給錢不是要錢或是更動設定等等。不合理的對應在於線上。之前幾次欠費,我都想線上繳費,卻不得其門而入。原因是:可以線上用信用卡繳費,但是必須是號碼登記姓名的同名信用卡!奇怪了,線下不卡,線上卡,這是什麼道理?唯一我推測合理的理由是怕人用盜刷的卡片來付費洗錢之類的吧?而現場繳費雖然沒卡KYC,但是你人都在現場了,攝影鏡頭什麼的都把你拍下來了,這也是一種身份的資料吧!?如果不是這理由,那很可能就純粹是…. 寶寶沒想到,寶寶不在乎吧~~~ >_<

算了算了,等我網路上線了,來水一篇就算了吧!XD


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