技术 VS 用户体验

技术 VS 用户体验

不知道你们是否看过一部叫做“Silicon Valley”(硅谷)的电视剧,讲的是一群技术宅创业的故事。

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(Image source : wikipedia)

其中有一段关于男主Richard 很开心完成他的平台,然后发布测试版本给大家测试。大家都对这个测试版本赞不绝口,说这是他们15年来,看过最好的测试版本。

除了一个人,完全不满意这个平台,那人是唯一一位没有IT背景的人。

平台后来上线了,但是反应不是很理想,下载超过50w,但是日活跃人数才1w多。

通过市场调查,普通用户觉得这个平台体验很差,完全不知道怎么操作。

由于日活跃量不大,这个项目搁浅了。

虽然这是连续剧,但是也是在说现实。就算你的程序多么牛逼,没有用户体验,就不会被大众所接受。

最近steemconnect发布了新版,也同样陷入技术 VS 用户体验的困境。

新版的steemconnect有了很多的创新,比如有了Desktop App,Chrome插件。但是用户体验是非常的糟糕的。

旧版的steemconnect,如果你想登录busy,操作需要3步:

  • 点击Login
  • steemconnect页面出现,输入账号和提示的密钥
  • 点击登录

新版的steemconnect的操作就有点而混乱了,具体操作需要5步:

  • 点击Login
  • steemconnect页面出现,再点击Login
  • 输入账号和密钥(这里没有提示需要那种密钥)
  • 点击”Get started”
  • 又跳到一个新的steemconnect页面,点击“Sign”

新版除了步骤变多了以外,还要分清是否输入指定的密钥。如果在第一个页面提示你输入posting key,而你输入了Active Key,那在最后一步点击“Sign”的时候会无限等待。这抓狂的操作让不少人奔溃。。。

除了上面让人奔溃的操作外,steemconnect很贴心的给你添加了一个功能,就是给你的密钥添加密码。

对的,没有听错,你需要密码打开你的密钥,然后密钥登录(确定不是在弄俄罗斯套娃?)。

给密钥上密码其实还好,因为没人可以记住那么长的密钥,加个你能记住的密码方便你登录。

但是问题是,如果你有多帐号,你需要给多个账号上多个密码。

如果你给你的posting key上了密码,但是网站需要active key,那不好意思,你要重新载入账号,换成active key,然后再给active key上密码。

之前进入steemconnect的discord,问了开发人员,steemconnect是否可以像steem keychain那样保存多种密钥?得到的答案是否定的,建议我使用主密码。。。

steemconnect在新版做了很多他们觉得很棒的创新,但是对于我们这些普通用户来说,这简直就是灾难!

普通用户不对新的东西要求很多,只要求东西好用,简化大家的流程。

这方面steem keychain做的很棒。steemconnect应该向他们学习一下。 —


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