20元钱的战争

20元钱的战争

昨天发现家里的饮用水快告罄了,于是乎去京东下单买了4箱水(38一箱),发现有一个169-30的活动,为了凑单我又买了一袋面粉,用掉了大概4-5张运费券,下单时指明第二天(今天)下午送。


(图源 :pixabay)

昨天晚上8点多时候,突然听到门铃响,是谁这么晚按门铃呢?结果出去一看,是京东快递,把四箱水和一袋面都送了过来。

我非常好奇,要知道京东系统里指定的时间还是非常靠谱的,以往不到约定时间范围商品是不出库的,这次怎么提前一天就给送货了,平时也没这效率啊。

不过既然送了,我就收着吧,虽然晚上被打扰很不舒服。不过心里依然打了一个问号,京东这么急着送货,不会是有什么阴谋吧?哈哈。

到半夜时候,事情忙的差不多了,于是开始刷京东,看看到底有什么猫腻,这一刷还真发现问题了,水从38元降价到32.9。

不过这没问题,我直接去售后中申请保价,结果系统一直提示商品没有降价,这就奇怪了啊,于是联系在线客服。

客服一通帮我分析又让我尝试重新下单(但是不支付),最后总算明白了问题所在,因为我用了169-30的券,而商品降价后,我买的东西加一起不够169元,所以算下来的总价比我原来花的总价还多。

可是明明商品就是降价了啊,如果知道不够169,那么我再随便买几块钱东西凑单就可以啊,可是客服就是不承认降价,不给我返差价。

那好,既然不给我返差价,不给申请价保,那我退货总算可以了吧?可是客服说,对不起,水是不允许退货的,即便退货也不给我恢复运费券之类的。

这不是套路我吗,商品降价不让我价保,又不让我退货重新买,就是让我多花钱喽?况且原本我定的第二天送货,却提早给我送过来,就是堵住我取消订单的路子呗?

于是我和京东客服要求,要么返还差价,要么退货恢复我运费券,要么你们把商品取回站点更改订单完成状态我取消订单。尤其是第三点,完全没毛病啊?

客服先是不同意,后来换个个专员,上来说给我补偿1000个京豆,我说差价应该是20.4元,于是专员答应给我补2000个京豆,好吧,还差40个京豆我就不计较了。

为了这2000个京豆(20元钱),我和客服争辩了大半宿,值不值呢?当然是不值了,浪费了时间牺牲了睡眠,不过属于自己的权益总要去争取,坚决不能被套路,否则商家会变本加厉的。


(图源 :pixabay)

哎,为了这20元钱,真的和打了一场战争一样啊。


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